Termeni si conditii
Termeni & Condiții
„SCOOP–selecție aleatorie” este un pachet promoțional cu produse surpriză selectate aleatoriu din stoc.
Modelul,culoarea și combinația pot varia.
Nu se acceptă solicitări personalizate.
Prin efectuarea plății,clientul confirmă că înțelege și acceptă caracterul aleatoriu al produsului.
Prețurile includ taxele.
Plata se face online prin Stripe.
Livrare prin curier,2–5 zile lucrătoare.
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de terți.
Conform OUG34/2014,returul este posibil în 14 zile prin notificare scrisă.
Nemulțumirile privind preferințele nu constituie motiv de retur.
Returul este acceptat doar pentru produs deteriorat,incomplet sau greșit livrat.
Produsul se returnează integral,neutilizat.
Costul returului este suportat de client,cu excepția erorilor sau defectelor.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor.
Finalizarea plății reprezintă acceptarea termenilor.
Vânzător: STILARTE PRODUCT SRL, CUI 49767910 Email: stilarteproduct@gmail.com | Tel: 0733333802
POLITICĂ DE LIVRARE
Procesarea comenzilor: Comenzile sunt procesate în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății prin Stripe, cu posibilitatea prelungirii în perioade aglomerate sau promoționale.
Livrare: Livrarea se face pe teritoriul României prin curier, la adresă sau locker (Easybox/FanBox), în 2–5 zile lucrătoare din momentul predării coletului către curier. Curierul este ales în funcție de zonă și disponibilitate.
Pentru livrarea la locker, clientul trebuie să completeze corect numele, localitatea și codul lockerului, fiind responsabil pentru exactitatea datelor. Vânzătorul nu răspunde pentru informații greșite sau imposibilitatea livrării din cauza acestora. Coletul returnat se retrimite pe cheltuiala clientului.
Costuri: „Un Scoop” include transportul conform descrierii. „Extra Scoop” nu include transport separat.
Altele: Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri ale curierului. Coletul deteriorat trebuie refuzat sau consemnat prin proces-verbal.
POLITICĂ GDPR
Operator de date
STILARTE PRODUCT SRL
CUI: 49767910
Email: stilarteproduct@gmail.com
Date colectate
În procesul de comandă colectăm: nume și prenume, adresă de livrare / locker ales, număr de telefon și adresă de email. Plățile sunt procesate prin Stripe, iar datele cardului nu sunt stocate de STILARTE PRODUCT SRL.
Scopul prelucrării
Datele sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor, emiterea documentelor fiscale și comunicarea privind comanda. Nu folosim datele în scop de marketing fără consimțământ explicit.
Temeiul legal
Prelucrarea are la bază executarea contractului și obligațiile legale privind facturarea și evidența contabilă.
Stocare
Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii obligațiilor legale și fiscale.
Transfer către terți
Datele pot fi transmise firmelor de curierat, procesatorului de plăți Stripe și contabilității.
Drepturi
Clientul are drept de acces,rectificare,ștergere și restricționare, prin solicitare via email.